formations Prospection commerciale

Vos compétences sont notre priorité

Mettre ses données client au service de la performance commerciale

Optimiser la recherche de nouveaux clients et trouver de nouvelles opportunités commerciales

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PRÉSENTATION DE nOS FORMATIONS

  • PLACER LE CLIENT AU CŒUR DE LA STRATÉGIE AVEC UN CRM

Avec une concurrence croissante et la disponibilité d’outils numériques efficaces sur le marché, le CRM est la clé pour pérenniser votre entreprise, développer une connaissance client complète et responsabiliser tous les départements de votre entreprise (marketing, vente, après-vente…). Choisir un CRM, c’est la garantie d’offrir une expérience personnalisée à vos clients.

 

  • PROSPECTER ET GAGNER DE NOUVEAUX CLIENTS

Pour gagner de nouveaux clients, il existe des techniques faciles et efficaces à mettre en place. Grâce à cette formation, vous aurez tous les outils pour mener votre prospection commerciale à la réussite (analyse de votre portefeuille, entretien avec votre prospect…).

POURQUOI RÉALISER UNE FORMATION EN PROSPECTION COMMERCIALE ?

  • Gagner en performance commerciale et en qualité dans sa relation client avec l’utilisation d’un outil CRM commun aux différents services de l’entreprise.
  • Agrandir son portefeuille clients.

OBJECTIFS

  • Améliorer sa prospection commerciale et proposer des services personnalisés
  • Déterminer les cibles et préparer son plan de prospection
  • Mettre en place une prospection efficace
  • Transformer ses prospects en clients

POUR QUI ?

Tous les commerciaux.

PROGRAMMES

  • PLACER LE CLIENT AU CŒUR DE LA STRATÉGIE AVEC UN CRM

Satisfaction client & CRM : développer sa connaissance client

  • Analyser son portefeuille client et ses actions afin d’adapter son discours commercial 
  • Affiner la segmentation de sa base clients pour mieux cibler
  • Obtenir un résumé de la relation client pour anticiper les demandes clients

Conquête client : améliorer sa prospection commerciale

  • Adopter un système de lead scoring pour construire sa stratégie de prospection
  • Habitudes de consommation, centres d’intérêts, historique des interactions… : comment enrichir sa prospection multicanale
  • Travailler la maturité de ses leads avec l’appui du marketing et du potentiel offert par le CRM : bonnes pratiques et fonctionnalités

Performance commerciale & CRM : optimiser son cycle de vente

  • Utiliser la data client pour affiner ses plans d’action commerciaux
  • Améliorer sa relation client avec son historique client dans son logiciel CRM
  • PROSPECTER ET GAGNER DE NOUVEAUX CLIENTS
  • Analyse du portefeuille de prospects et clients
  • Organiser sa prospection
  • Préparer au mieux sa prospection
  • Prospecter avec le digital et pratiquer le social selling
  • Réussir son entretien de prospection
  • Assurer le suivi et transformer le prospect en client actif

PRÉREQUIS

Aucun prérequis ou profil commercial.

MODALITÉS ET DÉLAIS D’ACCÈS

Dates d’entrée en formation :

  • Les dates d’entrée en formation sont ouvertes tout au long de l’année

Durée :

  • 1 jour (7H) ou 2 jours (14H) selon la formation choisie

Tarifs :

  • Une solution de financement adaptée à votre profil vous sera proposée par un de nos conseillers en formation.

Matériel :

  • Si vous participez à ces formations en ligne, vous devez disposer d’un ordinateur et d’une connexion Internet (un casque audio est également recommandé)

FINANCEMENT

Plusieurs dispositifs de financement sont possibles en fonction de votre statut professionnel et peuvent financer jusqu’à 100% votre formation. Pour plus de renseignements, nous vous invitons à consulter notre guide du financement et à contacter nos conseillers pour vous accompagner pas à pas dans vos démarches.

CPF PARTICULIER

OPCO ENTREPRISE

FNE FORMATION

CONTRAT CADRE

AUTO FINANCEMENT

DUREE ET RYTHME DE LA FORMATION

  • Rythme de la formation
  • Modalités d’entrées ou de sorties
  • Accessibilité de l’action aux personnes en situation de handicap

Plusieurs rythmes possiblePermanentes (sans dates fixes)Ressource Handicap Formation

LES AVANTAGES PHOENIX FORMATIONS

Une Plateforme E-Learning Dédiée

Nous sommes dans l’e-learning depuis le début. C’est la raison pour laquelle, notre plateforme est si intuitive et simple d’utilisation. Vous pourrez suivre l’intégralité de votre formation au format e-learning. Grâce à notre plateforme, vous suivez vos cours depuis l’appareil de votre choix où que vous soyez et à votre rythme, le tout en étant suivi par un gestionnaire de notre équipe.

Un Suivi individuel Personnalisé

Conseillers en formation, gestionnaires pédagogiques, formateurs, coachs individuels… nos experts sont à votre disposition pour vous accompagner dans votre projet de formation ! De l’élaboration de votre projet pédagogique à la remise de votre certification, en passant par le suivi individualisé, la Team PHOENIX est là pour vous à chaque étape de votre parcours de formation et de la prise en charge financière de votre formation.

Une Communauté d’apprenants qui se soutiennent

Vous vous formez individuellement ou en groupe, et toute une communauté est là pour vous soutenir ! Échangez en live avec vos pairs, mais aussi avec vos formateurs, coachs et toute l’équipe pédagogique. De la question ponctuelle au partage de connaissances,… la communauté PHOENIX n’est qu’à un clic de vous !


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FAQ

Comment s’inscrire ?
Rien de plus simple, contactez-nous pour être rappelé sous 48h. Nous étudierons ensemble vos besoins, le budget pour votre projet, la prise en charge de la formation et planifieront ensemble le déroulé de la formation.
Qui sont les intervenants ?
Les formateurs, consultants et coachs de Phoenix ont tous une forte expérience du terrain, ils ont  tous occupé des fonctions de management à différents niveaux et sont diplômés ou certifiés dans leurs disciplines respectives.

Ils sont formés régulièrement aux techniques d’animation et de formation,  chaque consultant reçoit chaque année une formation de 10 jours en moyenne
De 5 à 25 ans d’expérience en tant que formateurs et coachs, les consultants de Phoenix interviennent aussi bien dans des PME que dans des groupes  internationaux.

Comment se passent les formations ?
Dans le cadre des formations à distance, Phoenix dispose d’un système de visioconférence performant. La transmission synchrone de l’image  et de l’audio avec les fonctionnalités de régulation des conversations vous permet un échange en temps réel avec votre formateur et les autres participants.

Afin de vous accompagner au mieux durant cette session de formation, nous disposons d’une assistance technique dans le déroulement du  parcours à distance, notamment pour toutes questions relatives à la  mise en place de la visioconférence.

Également tout au long de la formation, le(s) formateur(s) seront présents pour vous aider dans votre apprentissage. Au moment propice, vous recevrez sur votre boîte mail des fiches pédagogiques pour vous perfectionner dans votre démarche de formation.

Quelles sont les étapes de la formation ?
Les formations se déroulent en 4 étapes :

Évaluation en ligne : Accompagné par un gestionnaire, vous recevez vos accès pour un test en ligne pour évaluer votre niveau d’entrée.

Formation en ligne et suivi pédagogique : Vous recevez les accès à la plateforme en ligne et entrez en formation. Cette dernière est rythmée de cours de suivis individuels.

Évaluation du niveau : Tout au long de votre processus d’apprentissage, vous passez des tests de niveau jusqu’à la préparation à l’examen pour augmenter vos chances de réussite.

Fin de la formation : Vous passez le test et la certification avec un examinateur en ligne depuis chez vous.
À quel changement dois-je m’attendre ?
Pour changer la situation professionnelle d’une personne, il faut tout d’abord changer son paradigme. C’est alors qu’une infinité de solutions et d’options s’offrent dans cette nouvelle situation. Nos programmes ont tous une pédagogie de développement personnel et de compétences pour aider vous à mieux intégrer votre nouveau savoir.
Suis-je accompagné ?
Des rendez-vous réguliers dans lesquels la théorie se confronte à la pratique et qui donneront naissance a vos meilleurs idées. C’est au cours de ces derniers qu’on bossera au cas par cas sur les meilleurs projets en direct.

Et si vous n’êtes pas présent pendant le direct, vous pourrez le suivre en différé et poser vos questions ou problématiques dans le forum dédié de votre espace membre ou du groupe de la communauté.

AVIS

Un grand merci !Estelle Padilla Lire plus
Je recommande. C’est vraiment un plaisir d’être formée dans ces conditions! Félicitations pour la qualité de service!
Merci à toute l’équipe !Mr Frincart Lire plus
Centre de formations très sérieuse avec des dispositifs « à la carte » pour les personnes souhaitant faire des formations en même temps qu’un temps partiel ou autre. Les coach sont Vraiment à disposition pour la moindre question. les modules théoriques sont vraiment intuitifs et faciles à aborder. Je conseille vivement d’aller faire des formations via leurs services
Je Recommande Très FortValentin Gros Lire plus
Je suis très satisfaite de phoenix, je progresse chaque jour et suis beaucoup plus à l’aise à l’oral. Les exercices e-learning sur la plateforme permettent de travailler l’écrit, la grammaire, le vocabulaire et la compréhension orale. Je recommande vivement Phoenix !
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