formations Community manager
Vos compétences sont notre priorité
Établissez-vous en tant que community manager pour créer, développer et activer votre communauté
Choisissez le bon positionnement et la bonne tonalité pour diffuser vos contenus sur les réseaux sociaux
Formation Présentielle
Formation en ligne
Formation Intra
Formation Extra
INTÉRESSÉ(E) PAR UNE FORMATION
COMMUNITY MANAGER ?
PRÉSENTATION DE nOS FORMATIONS
- LES FONDAMENTAUX DU COMMUNITY MANAGEMENT
Mission nouvelle née du développement d’Internet et de l’émergence des réseaux sociaux, le rôle des community managers est de recruter, gérer et animer des communautés pour le compte de marques et d’entreprises. Dans un poste stratégique au sein de la direction des communications et/ou du marketing, il est l’un des intervenants, favorisant le dialogue et générant l’engagement.
- ÉCRIRE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
Créez des histoires sur Twitter, écrivez des articles sur Facebook, créez des stories sur Instagram et gérez les trolls en ligne. Écrire pour Internet, c’est avant tout savoir s’adapter. Chaque support, réseau social et situation implique un récit, un ton, un style et un format différents. Dans cette formation à l’écriture sur les réseaux sociaux, apprenez à adapter et à ajuster votre écriture et votre style en fonction de la situation et du support. L’objectif est d’adapter vos discours et vos écrits pour être bien reçus sur les plateformes que vous utilisez.
POURQUOI RÉALISER UNE FORMATION COMMUNITY MANAGER ?
- Définir une stratégie pour construire et développer sa communauté et animer sa communauté, fidéliser ses membres et améliorer leur cohésion.
- Rédiger des posts pour promouvoir des contenus sur les réseaux sociaux.
OBJECTIFS
- Définir une stratégie pour construire et développer sa communauté
- Définir son positionnement éditorial sur les principaux réseaux sociaux
- Promouvoir ses contenus sur les réseaux sociaux
- Engager la conversation avec sa communauté
POUR QUI ?
Responsables et chargés de communication, Webmasters ou tout public
PROGRAMMES
- LES FONDAMENTAUX DU COMMUNITY MANAGEMENT
La communauté et ses enjeux
- Qu’est-ce qu’une communauté ? À quoi sert-elle ?
- Déterminer les impacts du web social
- Mesurer l’importance des communautés sur le web
- Identifier les nouvelles tendances introduites par le web collaboratif
Définir sa stratégie communautaire
- Faut-il créer sa communauté ou profiter des communautés existantes ?
- Piloter son image au sein des communautés
- Profiter du potentiel démultiplicateur des communautés
- Optimiser ses investissements en ligne grâce aux communautés
Construire et développer sa communauté
- Planifier les étapes de sa création
- Définir les valeurs de sa communauté
- Impliquer ses collègues : les enjeux
Animer sa communauté sur internet
- Les principes fondamentaux : transparence, implication, partage, audience
- Les outils, les fonctionnalités à mettre à la disposition de sa communauté
- Lancer des sujets permettant de susciter le débat ou le partage d’expériences
- Veiller à la qualité des réponses et relancer la discussion
- Fidéliser ses membres
- La modération des contenus
- Respect des conditions générales d’utilisation du site
- ÉCRIRE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
Définir son positionnement éditorial sur Facebook et Twitter
- Choisir sa cible et le réseau social où elle se trouve
- Définir le ton et le style par rapport au média traditionnel
- Déjouer les fake news sur les médias et les réseaux sociaux
- Appliquer les règles du journalisme sur les réseaux sociaux
Les clés du contenu Twitter
- L’art de transmettre son message en 280 caractères
- Définir le positionnement éditorial des médias et de ses concurrents
- Comment faire remarquer ses tweets
- Écrire pour être retweeté
- Écrire sur Twitter : travail de journaliste et de web-marketeur
- Gérer les trolls
- Utiliser des outils complémentaires
Les clés du contenu Facebook
- Promouvoir ses productions multimédias
- Hiérarchiser ses informations
- Quel ton adopter pour être partagé ?
- Valoriser son fonds éditorial, donner une seconde vie à ses sujets
- Produire du contenu éditorial dédié à Facebook
- S’appuyer sur sa communauté pour enrichir son contenu
Les clés du contenu Instagram
- Produire du contenu éditorial dédié à Instagram
- Initiation à la story
PRÉREQUIS
Travailler dans la communication, l’animation de communautés ou la création de sites web. Maîtriser les techniques rédactionnelles pour le web. Avoir une utilisation très régulière de ces réseaux sociaux.
MODALITÉS ET DÉLAIS D'ACCÈS
- Les dates d’entrée en formation sont ouvertes tout au long de l’année
- 2 jours (14H)
- Une solution de financement adaptée à votre profil vous sera proposée par un de nos conseillers en formation.
- Si vous participez à ces formations en ligne, vous devez disposer d’un ordinateur et d’une connexion Internet (un casque audio est également recommandé)
FINANCEMENT
CPF PARTICULIER
OPCO ENTREPRISE
FNE FORMATION
CONTRAT CADRE
AUTO FINANCEMENT
DUREE ET RYTHME DE LA FORMATION
- Rythme de la formation
- Modalités d'entrées ou de sorties
- Accessibilité de l'action aux personnes en situation de handicap
LES AVANTAGES PHOENIX FORMATIONS
Une Plateforme E-Learning Dédiée
Nous sommes dans l'e-learning depuis le début. C'est la raison pour laquelle, notre plateforme est si intuitive et simple d'utilisation. Vous pourrez suivre l’intégralité de votre formation au format e-learning. Grâce à notre plateforme, vous suivez vos cours depuis l'appareil de votre choix où que vous soyez et à votre rythme, le tout en étant suivi par un gestionnaire de notre équipe.
Un Suivi individuel Personnalisé
Conseillers en formation, gestionnaires pédagogiques, formateurs, coachs individuels… nos experts sont à votre disposition pour vous accompagner dans votre projet de formation ! De l’élaboration de votre projet pédagogique à la remise de votre certification, en passant par le suivi individualisé, la Team PHOENIX est là pour vous à chaque étape de votre parcours de formation et de la prise en charge financière de votre formation.
Une Communauté d'apprenants qui se soutiennent
Vous vous formez individuellement ou en groupe, et toute une communauté est là pour vous soutenir ! Échangez en live avec vos pairs, mais aussi avec vos formateurs, coachs et toute l'équipe pédagogique. De la question ponctuelle au partage de connaissances,… la communauté PHOENIX n'est qu'à un clic de vous !
Pour plus d'informations sur toutes nos formations
Community manager
FAQ
Ils sont formés régulièrement aux techniques d’animation et de formation, chaque consultant reçoit chaque année une formation de 10 jours en moyenne De 5 à 25 ans d’expérience en tant que formateurs et coachs, les consultants de Phoenix interviennent aussi bien dans des PME que dans des groupes internationaux.
Afin de vous accompagner au mieux durant cette session de formation, nous disposons d’une assistance technique dans le déroulement du parcours à distance, notamment pour toutes questions relatives à la mise en place de la visioconférence.
Également tout au long de la formation, le(s) formateur(s) seront présents pour vous aider dans votre apprentissage. Au moment propice, vous recevrez sur votre boîte mail des fiches pédagogiques pour vous perfectionner dans votre démarche de formation.
Évaluation en ligne : Accompagné par un gestionnaire, vous recevez vos accès pour un test en ligne pour évaluer votre niveau d’entrée.
Formation en ligne et suivi pédagogique : Vous recevez les accès à la plateforme en ligne et entrez en formation. Cette dernière est rythmée de cours de suivis individuels.
Évaluation du niveau : Tout au long de votre processus d’apprentissage, vous passez des tests de niveau jusqu’à la préparation à l’examen pour augmenter vos chances de réussite.
Fin de la formation : Vous passez le test et la certification avec un examinateur en ligne depuis chez vous.
Et si vous n’êtes pas présent pendant le direct, vous pourrez le suivre en différé et poser vos questions ou problématiques dans le forum dédié de votre espace membre ou du groupe de la communauté.
